Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir wählen sorgfältig hochwertiges echtes Leder und Lammfell für unsere Jacken aus. Jedes Fell wird aufgrund seines Charakters, seiner Haltbarkeit, seiner Textur und seiner Fähigkeit, im Laufe der Zeit eine unverwechselbare Patina zu entwickeln, ausgewählt. Da echtes Leder ein Naturmaterial ist, sind feine Abweichungen in Maserung und Textur Teil dessen, was jede Jacke einzigartig macht.
Ja. Unsere Kollektion wird aus echtem Leder und sorgfältig ausgewählten Naturmaterialien gefertigt. Die Produktbeschreibungen liefern spezifische Informationen über das für jede einzelne Jacke verwendete Material, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Naturleder hat seine eigene individuelle Maserung, Textur und Charakteristik. Obwohl wir uns bemühen, unsere Produkte durch Fotografie genau darzustellen, können leichte Unterschiede in Textur, Farbton und Verarbeitung auftreten. Diese natürlichen Abweichungen sind keine Mängel, sondern ein einzigartiges Merkmal von echtem Leder.
Absolut. Unsere Jacken sind so konzipiert, dass sie zeitlosen Stil mit alltäglicher Praktikabilität verbinden. Bei richtiger Pflege und Lagerung kann eine hochwertige Lederjacke zu einem langfristigen Kleidungsstück werden, das mit zunehmendem Alter mehr Charakter und Persönlichkeit entwickelt.
Unsere Kollektion umfasst eine Reihe zeitloser Stile, darunter Lederbikerjacken, Bikerwesten, Lammfelljacken, Shearling-Modelle, lange Mäntel und Bomberjacken. Ausgewählte Designs können in mehreren Farben erhältlich sein. Bitte besuchen Sie die einzelne Produktseite, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.
Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite zu überprüfen und die Maße mit einer Jacke zu vergleichen, die Ihnen bereits gut passt. Achten Sie besonders auf Brust-, Schulter-, Ärmel- und Jackenlängenmaße, bevor Sie Ihre Größe auswählen.
Die Passform kann je nach Design und Stil der Jacke variieren. Einige Modelle sind mit einer figurbetonten Silhouette entworfen, während andere eine entspanntere oder klassischere Passform bieten. Beachten Sie immer die spezifische Größentabelle des Produkts für die genauesten Informationen.
Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, überlegen Sie, wie Sie Ihre Jacke tragen möchten. Wenn Sie einen engeren, figurbetonten Look bevorzugen, bevorzugen Sie möglicherweise die kleinere Größe. Wenn Sie planen, Pullover oder dickere Kleidung darunter zu tragen, bietet eine größere Größe möglicherweise mehr Komfort. Unser Kundenservice-Team kann Ihnen auch bei der richtigen Wahl helfen.
Dies hängt von der Silhouette der Jacke und der von Ihnen bevorzugten Passform ab. Wenn Ihnen das Layering wichtig ist, empfehlen wir Ihnen, Ihre Maße zu berücksichtigen und eine Größe zu wählen, die eine bequeme Bewegung ermöglicht, ohne die Gesamtform der Jacke zu beeinträchtigen.
Wenn Ihre Bestellung unter unsere Rückgabe- oder Umtauschrichtlinien fällt, können Sie möglicherweise eine andere Größe anfordern. Bitte überprüfen Sie unsere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen und kontaktieren Sie unser Kundendienstteam so bald wie möglich für Unterstützung.
Bestellungen werden nach dem Kauf sorgfältig geprüft und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Verfügbarkeit des Produkts und Auftragsvolumen variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wir bieten Versand in ausgewählte Länder weltweit an. Verfügbare Versandmethoden, Lieferzeiten und anfallende Gebühren werden während des Bestellvorgangs basierend auf Ihrem Versandziel angezeigt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, Tracking-Details. Sie können die Tracking-Informationen verwenden, um den Fortschritt Ihrer Sendung mit dem--> zuständigen Zustelldienst zu verfolgen.
Je nach Land und lokalen Vorschriften können internationale Bestellungen Zöllen, Einfuhrsteuern oder anderen Gebühren unterliegen. Alle anfallenden Gebühren gehen in der Regel zu Lasten des Empfängers. Wir empfehlen, die örtlichen Zollbestimmungen vor der Bestellung einer internationalen Bestellung zu prüfen.
Wenn Sie Ihre Versandinformationen aktualisieren müssen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam so bald wie möglich. Wir können Änderungen nicht garantieren, sobald eine Bestellung in die Bearbeitung eingegangen ist oder bereits versandt wurde.
Wir akzeptieren berechtigte Rücksendungen gemäß den in unseren Rückgaberichtlinien dargelegten Bedingungen. Artikel müssen in der Regel innerhalb der angegebenen Rückgabefrist, unbenutzt, ungetragen und in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden. Bitte lesen Sie unsere vollständigen Rückgaberichtlinien, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Unser Team wird Ihnen Anweisungen zu den nächsten Schritten geben und bestätigen, ob Ihre Anfrage den Anforderungen unserer Rückgaberichtlinien entspricht.
Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden genehmigte Rückerstattungen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann auch von Ihrem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut abhängen.
Zurückgesandte Produkte müssen in der Regel unbenutzt, ungetragen und in ihrem Originalzustand sein. Da Lederbekleidung schnell Gebrauchsspuren zeigen kann, empfehlen wir, Ihre Jacke zuerst drinnen anzuprobieren und die Passform sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Etiketten entfernen oder das Kleidungsstück verwenden.
Die Verantwortung für den Rückversand hängt vom Grund der Rücksendung und den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie ab. Bitte lesen Sie die vollständige Richtlinie oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für weitere Anweisungen, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Bewahren Sie Ihre Lederjacke in einer kühlen, trockenen Umgebung auf und vermeiden Sie längere Sonneneinstrahlung oder übermäßige Hitze. Hängen Sie sie auf einen breiten, stabilen Kleiderbügel, um ihre Form zu erhalten. Befolgen Sie immer die Pflegehinweise, die für die spezifische Lederart Ihrer Jacke geeignet sind.
Sollte Ihre Jacke nass werden, entfernen Sie vorsichtig überschüssige Feuchtigkeit und lassen Sie sie bei Raumtemperatur natürlich trocknen. Halten Sie sie von Heizkörpern, Haartrocknern oder direkter Hitze fern, da übermäßige Hitze Naturleder beschädigen oder austrocknen kann.
Wir empfehlen nicht, echte Lederjacken in der Waschmaschine zu waschen, es sei denn, die spezifischen Pflegehinweise des Kleidungsstücks erlauben dies ausdrücklich. Für empfindliche oder stark verschmutzte Lederkleidungsstücke sind professionelle Lederreinigungsservices in der Regel die sicherste Option.
Bewahren Sie Ihre Jacke auf einem breiten, stützenden Kleiderbügel an einem kühlen, trockenen und gut belüfteten Ort auf. Vermeiden Sie es, Leder über längere Zeiträume zu falten, und halten Sie das Kleidungsstück von direktem Sonnenlicht, übermäßiger Feuchtigkeit und starken Wärmequellen fern.
Lederpflegemittel können für einige Lederarten geeignet sein, aber verschiedene Oberflächen erfordern unterschiedliche Pflege. Wählen Sie immer ein Produkt, das speziell für Ihren Ledertyp entwickelt wurde, und testen Sie es zuerst an einer unauffälligen Stelle. Im Zweifelsfall konsultieren Sie einen professionellen Lederpflege-Spezialisten.
Verfügbare Zahlungsmethoden werden sicher während des Checkouts angezeigt. Die Zahlungsoptionen können je nach Ihrem Standort und den für Ihre Bestellung unterstützten Zahlungsmethoden variieren.
Wir nehmen die Zahlungssicherheit ernst. Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt, die darauf ausgelegt sind, Ihre Transaktionsinformationen zu schützen. Ihre sensiblen Zahlungsdetails werden über den sicheren Checkout-Prozess unserer Zahlungspartner verarbeitet.
Sie können unser Kundenservice-Team über die Seite "Kontakt" kontaktieren. Bitte geben Sie, falls zutreffend, Ihre Bestellnummer sowie so viele Informationen wie möglich an, damit unser Team Ihnen effizient helfen kann.
Bei Fragen zu Bestellungen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Bei Produktfragen geben Sie bitte, wenn möglich, den Produktnamen oder Link an.
Unser Team ist bestrebt, Kundenanfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Die Antwortzeiten können je nach Anfragevolumen und Geschäftszeiten variieren. Wir bitten um Ihre Geduld, während unser Team Ihre Anfrage sorgfältig prüft.